「L.ロイテリ菌」に特許・商標を持つバイオガイア社の公式オンラインストア(通信販売サイト)です

定期購入対象商品

<定期購入の概要>

・バイオガイア製品をお得なプランで定期的にお届け

・いつでも解約や再契約*が可能

・送料無料

<定期購入の解約について>

 

※解約の際には定期購入サイトのお客様ページに記載されている情報が必要です。ご確認の上ご記入ください。

※フォームへのお申し込み内容を基に毎月2日前後と17日前後の月2回解約処理を行います。

※フォームに入力いただいた情報に誤りがあった場合、次回のご決済・商品発送までに解約できない場合がありますのでご注意ください。

※ご解約後は、各プランの新規応募が終了し、同一の条件で再契約いただけない場合がありますのでご注意ください。


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7商品中 1-7商品



<よくあるご質問>

Q.「メールが来ません」
A. 定期のお知らせは<teiki@biogaia.jpアドレスから配信されます。下記アドレスを受け取れるよう、予めメールの設定を変更してください。
■配信元アドレス
teiki@biogaia.jp><information@biogaia.jp


Q. 「解約方法について」
A.  解約については本ページにある解約フォームまたはメール(teiki@biogaia.jp)、電話などで受け付けています

Q. 「スキップできますか?」
A. 10日または25日のお日にちであれば、お届けスケジュール変更が可能です。その場合はお届けの10営業日前までに、メールまたは電話でご相談ください。

Q. 「住居が変わりました」
A. メールかお電話でお知らせください。

Q. 「クレジットカードを変更したい」
A. お客様ページからログインしていただくと、変更が可能です。

Q. 「オーソリエラーの知らせが来ました」
A. カードのエラー内容についてはお調べすることができかねます。 エラー内容をクレジットカード会社にお問い合わせの上、お客様のカード情報を更新していただく必要がございます

Q. 「2セット買いたい場合はどうすればいい?」
A. お一人様何回でもご注文いただけますので、お手数ですが必要な回数お申し込みください。

Q. 「同梱してください」「時間指定したい」「日時変更したい」
A. 大変申し訳ございませんが、同梱・時間指定・日時変更サービスは承っておりません。

返品について

返品期限
弊社商品は、生きた乳酸菌を使用しているため、お客さまのご都合による返品は受け付けておりません。
 
返品送料
弊社の責任で不良品などがありました場合には、返品送料は弊社負担とさせていただきます。
 

配送・送料について

ヤマト運輸
送料は700円です(ただし沖縄・北海道は900円)。
ただし、5,400円以上のお買い上げの場合には、送料無料とさせていただきます。
※冷蔵便での発送期間および冷蔵発送専用商品であっても、冷蔵便に対応していない一部地域については、通常便で発送させていただく場合がございます。何卒ご了承ください。 

支払い方法について

クレジット決済

※定期購入の決済方法はクレジット決済のみとなります。 
代引き
代引き手数料(一律330円)はお客さま負担となります。
 
Amazon Pay

 
楽天ペイ(楽天ポイントが貯まる!使える!)
楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
 
銀行振込
なお振込手数料はお客様でご負担ください。

三菱UFJ銀行 広島中央支店
普通預金 1320595 バイオガイアジャパン(カ
 

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